2025年印度电商投诉榜：Flipkart居首，商品未送达成最大痛点

简介：印度政府数据显示，2025年国家消费者帮助热线（NCH）共收到51.1万起电商相关投诉。Flipkart以13.3万起居首，亚马逊（91,248起）和Meesho（29,284起）紧随其后。商品未送达（79,818起）、错误商品、退换货拒绝及假冒商品为消费者主要投诉类型。中央消费者保护局已对47家平台处以约1120万卢比罚款。2025年4月至2026年6月，NCH通过调解促成超91亿卢比退款，其中63亿卢比涉及电商领域。印度政府数据显示，2025年国家消费者帮助热线（NCH）共收到51.1万起电商相关投诉。Flipkart以13.3万起居首，亚马逊（91,248起）和Meesho（29,284起）紧随其后。商品未送达（79,818起）、错误商品、退换货拒绝及假冒商品为消费者主要投诉类型。中央消费者保护局已对47家平台处以约1120万卢比罚款。2025年4月至2026年6月，NCH通过调解促成超91亿卢比退款，其中63亿卢比涉及电商领域。