俄罗斯拟调整企业评分规则，匿名评价或不再计入总分

简介：俄罗斯国家健身行业协会提议为数字平台建立统一的用户评价审核和申诉机制，将评价划分为已验证购买、已验证用户和匿名评论三类，并仅将前两类纳入企业综合评分，匿名评论仍可供用户阅读。该提议已提交俄罗斯政府及数字发展部审议，适用范围拟覆盖网站、在线地图等数字服务，并扩展至健身房、餐厅、酒店和零售商户。提议方认为，人工智能可能被用于批量生成虚假评价，因此建议通过国家身份认证系统或银行服务验证用户身份，并加快处理企业对不实评价的投诉。不过，数字平台和消费者权益组织担忧，强制验证可能增加运营成本、减少评价数量，甚至导致真实的负面评价被删除。俄罗斯国家健身行业协会提议为数字平台建立统一的用户评价审核和申诉机制，将评价划分为已验证购买、已验证用户和匿名评论三类，并仅将前两类纳入企业综合评分，匿名评论仍可供用户阅读。该提议已提交俄罗斯政府及数字发展部审议，适用范围拟覆盖网站、在线地图等数字服务，并扩展至健身房、餐厅、酒店和零售商户。提议方认为，人工智能可能被用于批量生成虚假评价，因此建议通过国家身份认证系统或银行服务验证用户身份，并加快处理企业对不实评价的投诉。不过，数字平台和消费者权益组织担忧，强制验证可能增加运营成本、减少评价数量，甚至导致真实的负面评价被删除。