西班牙Cainiao子公司EcoScooting错送AliExpress包裹引大量投诉

简介：西班牙配送商EcoScooting（Cainiao在西班牙的子公司）被指将AliExpress订单包裹送错收件人，引发中国电商巨头大量客户的投诉。多名消费者反映，系统显示已送达，但包裹实际被留给了邻居、隔壁街道住户甚至完全不认识的陌生人，或被人「扔到另一户人家」且未尝试找回。部分客户称配送地址的牙科诊所已关门仍显示送达，要求配送方说明包裹去向。相关投诉集中在Trustpilot等平台，反映AliExpress在西班牙末端配送环节存在严重错投问题。西班牙配送商EcoScooting（Cainiao在西班牙的子公司）被指将AliExpress订单包裹送错收件人，引发中国电商巨头大量客户的投诉。多名消费者反映，系统显示已送达，但包裹实际被留给了邻居、隔壁街道住户甚至完全不认识的陌生人，或被人「扔到另一户人家」且未尝试找回。部分客户称配送地址的牙科诊所已关门仍显示送达，要求配送方说明包裹去向。相关投诉集中在Trustpilot等平台，反映AliExpress在西班牙末端配送环节存在严重错投问题。