调查：59%美英网购者因站内搜索不佳放弃购物

简介：Nosto调查显示，59%的美国与英国网购者常因店铺搜索功能不佳而离开。70%表示只有使用非常具体的搜索词才能获得有用结果，64%抱怨搜索结果与查询不符。40%认为ChatGPT、Claude等AI工具已比许多商店的搜索功能更有帮助。分析指出，仅靠搜索引擎排名带来流量并不够，商家还需优化站内搜索、类目结构与导航，避免顾客在购买前流失。Nosto调查显示，59%的美国与英国网购者常因店铺搜索功能不佳而离开。70%表示只有使用非常具体的搜索词才能获得有用结果，64%抱怨搜索结果与查询不符。40%认为ChatGPT、Claude等AI工具已比许多商店的搜索功能更有帮助。分析指出，仅靠搜索引擎排名带来流量并不够，商家还需优化站内搜索、类目结构与导航，避免顾客在购买前流失。